工作内容：
1.确保团队成员保持良好的仪容仪表
2.带领团队为客人提供舒适、高效的令客人满意的住店服务
3.以积极的态度激励带领团队成员完成酒店各项任务和指标
4.检查区域卫生以及设施设备运转情况，有问题及时报修
5.处理重大客诉，并及时汇报处理结果
6.监督团队正确按照酒店流程为客人提供服务
7.核对房态、单据及账目等信息，确保相关财务账目及上报信息准确无误
职位要求：
1.大专及以上学历，旅游管理相关专业者；
2.至少1年以上同等岗位管理经验；