职场上说话很重要，很多人出书立传，教我们怎么“说话”，其中以媒体人为主。这和他们的职业是有关系的，毕竟人家是靠嘴皮子吃饭，说话几乎是工作的全部。

但是很少有人告诉我们应该怎样去“听话”。恰恰对于职场人来说，“听话”比“说话”更重要。

听懂客户的话，让你工作更有效

公司里的销售员小张为了开拓新客户，时常会送一些礼品给对方以沟通感情。一般情况下，对方会欣然收下。但有一次他碰到了一个难缠的客户，这个送给客户的是一盒安溪铁观音，不过礼品才刚拿出来就被退回了。对方说“对不起我不喝茶”，搞得小张很尴尬，以为这单生意要黄了。后来小张发现客户在自己的朋友圈里发了一条关于香水的文章，小张心领神会，立刻买了一瓶送给对方，这次对方欣然接受，最后双方的合作也顺利完成。

客户会有些不方面明说的要求，有时候欲言又止，如果你能做一个有心人，懂得察言观色，那么工作将会更加流畅。

听懂老板的话，对职业发展更有利

小卢自述：“不会亏待你的”是说要培养我？

我在一家民营公司工作，公司规模不大，许多事情即便不是自己的岗位职责，也要帮着去做。工作这三年以来，每天早出晚归，很少能按时下班，周六加班也已经习惯了，只盼着能够升职加薪，毕竟自己也算得上是公司里的元老了。今年年后公司走了许多人，我当时心里也有些动摇，可领导找到了我，跟我聊了公司的发展规划，还把公司最近的盈利、投资也跟我说了，最后还表扬了我一番，对我说“好好干，我是不会亏待你的！”听到这话，我以为以后是打算重用我，刚好走了一个主管，难道是要把这个位置留给我？我以为这小职员的苦日子终于熬到头了。于是我拼了命的工作，向老板展示我的进取心，直到不小心听到了他和另一个辞职员工的对话才突然明白，原来他那句话的意思是：公司待你不薄，你们这些忘恩负义的叛徒，想走就走吧！想加薪？没门！

这件事后，我也辞职了。

小杨自述：不是说好的“这事儿过两天再说”吗？

公司另一个部门有一个职位空缺，我想调过去工作，一来我对那工作熟悉，二来离家也近，比较方便。于是我找到了领导，简单说明了一下自己的想法，领导对我说“这事儿过两天再说”，我心想领导现在可能比较忙，于是也没多想就回去了。三天之后我发现那个职位空缺已经被另一个人填上了。我这才明白，“过两天再说”的意思其实是：别想了，我都已经安排好别人了。

PS：下面这些常见的“潜台词”，你听得懂几句？

工作非常出色（没犯过大错误）；

善于社交（能喝）；

很有个性（不服从领导安排）；

人很随和（你就是专业背锅仔）；

人缘好（老油条）；

观察能力强（经常打小报告）；　

能干、能吃苦（以后脏活累活就交给你了）；

思维敏捷（犯错时能迅速找到借口）；　

进取向上（常请大家吃饭）；

复杂工作上逻辑清晰（能把工作推给别人）；

模范员工（上班不迟到，喜欢加班）；

事业心强（喜欢背地里使坏）；

口才好（喜欢说没用的话）；

身先士卒（喜欢自我表现）；

学习能力强（学的都是没用的）；

能力非常强（喜欢牵着领导走）。